지난 9월 5일(목) 특정 제조사의 무선 공유기 장애에 따른 일시적인 서비스 중단으로 불편을 겪으신 고객님께 진심으로 사과 드립니다.

서비스 중단이 발생한 고객님께 아래 기준으로 이용료를 감면해 드리고자 합니다.

■ 대상
- 9월 5일(목) 특정 제조사 무선 공유기로 인해 인터넷이나 IPTV 서비스의 장애 발생 고객

■ 감면 내역
- 일반 고객은 1일치 이용료와 서비스 중단시간의 10배에 해당하는 이용료 감면
- 소상공인 등 사업자 고객은 위 내용을 대신하여 인터넷 서비스 1개월 수준에 해당하는 이용료 감면

■ 감면 시기
- 10월 청구되는 9월 이용료에서 별도 신청 절차 없이 감면

서비스 이용에 불편을 드린 점 다시 한 번 사과 드리며,
고객님께 늘 신뢰 받는 SK브로드밴드가 되도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.