- 수집 이용 목적 : SK브로드밴드 상품 및 SK텔레콤 스마트홈 가입상담
- 수집항목 : 연락처
- 보유, 이용기간 : 상담신청일로부터 3개월까지 보관/이용 후 파기
- 개인정보의 수집 및 이용 거부 : 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다.
- 단, 본 동의를 거부할 경우 SK브로드밴드 상품 가입상담이 제한될 수 있습니다.
개인정보 수집 및 이용에 대해
동의를 거부할 권리가 있습니다.
단, 본 동의를 거부할 경우
SK브로드밴드 상품 가입상담이
제한될 수 있습니다.
고객이 직접 가입하는 '바로가입'은 원스톱 전환서비스가 지원되지 않습니다. 시스템 개발 예정이니 양해 부탁드립니다.
1. 고객센터(106)로 전화주시면 해지상담이 가능합니다.
2. 홈페이지 > MY > 나의가입정보 > 가입상품 해지 > 신청 > 해지신청 후 해지상담 예약하기로 접수하시면 담당자가 연락을 드려 해지상담이 가능합니다.
※ 약정기간 내 해지를 하실 경우에는 할인반환금(위약금)이 발생할 수 있습니다.
▶ 해지 신청하기
메뉴 경로: MY > 나의 가입 정보 > 가입상품 해지
네, 서비스 가입 시 약정 할인 혜택을 받은 상태에서 약정 기간 만료 전에 해지할 경우 할인반환금(위약금)이 부과될 수 있습니다.
이용 중인 서비스의 할인반환금 발생 여부 및 예상 금액은 고객센터(106)를 통해 확인할 수 있습니다.
서비스 약정기간은 B world(PC/모바일) 로그인 후 가입 정보 조회 페이지에서 확인할 수 있습니다.
또한 고객센터(106)를 통해서도 문의 가능합니다.
▶ 가입 정보 조회하기
https://www.bworld.co.kr/myb/my/my-service-info.do
인터넷 요금은 후불제로 운영되어, 지난달에 이용한 요금이 이번 달에 청구됩니다.
따라서 지난달 해지하셨더라도, 해지 전일까지 이용한 기간의 요금이 일할 계산되어 이번 달에 마지막으로 청구될 수 있습니다.
SK브로드밴드 홈페이지 (https://www.bworld.co.kr/shop) 혹은 고객센터(106)으로 문의하시면
SK브로드밴드만의 특별하고 다양한 혜택을 만나실 수 있습니다.
재약정은 고객센터(106)를 통해 신청이 가능합니다.
출동비는 인터넷에 신규 가입하시거나 이사로 인해 설치장소를 변경 등을 위해 서비스매니저가 출동하여 작업하는 경우
부과되며, 신규가입 혹은 설치장소 변경 다음 달 요금에 합산 청구됩니다.
단, 당사 귀책에 따른 고장으로 발생한 A/S 출동비는 부과되지 않습니다.
B world > MY > 나의가입정보 > 가입상품 해지 > 신청 > 해지신청 후 해지상담 예약하기로 접수하시면 담당자가 연락을 드려 해지상담이 가능합니다.
▶ 해지 신청하기
메뉴 경로: MY > 나의 가입 정보 > 가입상품 해지
네, 고객센터(106)를 통해 대리인의 해지 신청이 가능합니다.
다만 가입자 본인 확인 및 권한 확인을 위해 아래 정보와 서류가 필요합니다.
* 확인 정보
가입자명, 대리인 이름, 가입자와의 관계, 연락처
* 제출 서류(① 또는 ② 중 택 1)
① 가입자 인감증명서 + 위임장(인감 날인) + 대리인 신분증
② 가입자 본인서명사실확인서 + 위임장(본인 서명) + 대리인 신분증
해지 신청 후 실제 처리 완료까지는 약 3일 정도의 기간이 소요됩니다.
처리 기간 중에는 홈페이지에서 일시적으로 '사용 중' 상태로 표시될 수 있으니 조금만 기다려 주시기 바랍니다.
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