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고객이 직접 가입하는 '바로가입'은 원스톱 전환서비스가 지원되지 않습니다. 시스템 개발 예정이니 양해 부탁드립니다.

접수부터 개통 및 기존 장비 반납까지,
비대면으로 간편하게 완성되는 5단계 프로세스입니다.

기존 방문 설치와 무엇이 다른지 비교해 보세요.

구분	기존 방문 설치	셀프설치
스케줄링	평일 연차나 주말 시간을 기사님 일정에 맞춰야 하는 번거로움	내가 원하는 시간, 편할 때 언제든 자유롭게 설치!
방문 부담	1인 가구·여성 고객 등 낯선 외부인 방문에 대한 사생활 노출 우려	방문 인력 0명! 100% 비대면으로 프라이버시 완벽 보호
설치 비용	현장 출동 서비스 수수료 발생	출동비 제로! 100% 무료 셀프설치 (0원)

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설치 중 어려움이 있으시면 106(고객센터)으로 전화해 주시면 됩니다.
전화상으로 해결이 어려울 경우 서비스매니저가 직접 방문하여 출동 처리해 드립니다.
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새 기기가 배송되어 온 전용 박스에 기존 기기와 어댑터를 담아 문 앞에 두시면,
지정된 수거일에 택배 기사님이 안전하게 비대면 수거해 갑니다.
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신규 가입 고객은 셀프 설치 대상이 아닙니다.
기존에 사용 중인 STB/Wi-Fi에서 신형 STB/Wi-Fi로 교체하시는 고객님이 대상입니다.
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셀프 설치를 위한 기기 배송 기간은 영업일 기준 2~3일 정도 소요됩니다.
단, 택배사 사정이나 배송 장소에 따라 배송 기간이 달라질 수 있습니다.