고객님, 안녕하세요. SK브로드밴드입니다.

셋톱박스 셀프설치 서비스 이용 시 신규 장비 개통 및 기존 장비 반납이 지연되는 경우 적용되는 지연 부담금 부과 제도 관련하여 아래와 같이 안내드립니다.

■ 셀프설치 지연 부담금
- 부과대상 : 셋톱박스 셀프설치 신청일로부터 30일 이내 이용자의 책임 있는 사유로 신규 장비 개통 및 기존 장비 반납이 완료되지 않은 경우
- 시행일 : 2026년 10월 19일 (예정)

■ 안내 사항
- 부과 기준 등 자세한 사항은 10월 19일 이후 인터넷멀티미디어서비스 이용약관을 참고해 주시기 바랍니다.

■ 문의: 고객센터 106

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