- 수집 이용 목적 : SK브로드밴드 상품 및 SK텔레콤 스마트홈 가입상담
- 수집항목 : 연락처
- 보유, 이용기간 : 상담신청일로부터 3개월까지 보관/이용 후 파기
- 개인정보의 수집 및 이용 거부 : 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다.
- 단, 본 동의를 거부할 경우 SK브로드밴드 상품 가입상담이 제한될 수 있습니다.
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- PC/스마트폰 이용 중 원격 점검 및 상담
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3년 약정인터넷 단독 인터넷 + B tv 3년 약정 2년 약정 1년 약정 무약정 3년 약정 2년 약정 1년 약정 무약정 더안심 기가 윙즈 30,800 44,000 60,225 71,515 84,700 38,500 57,475 70,140 84,700 더안심 기가라이트 윙즈 27,500 38,500 54,725 66,015 79,200 33,000 51,975 64,640 79,200 더안심 광랜 윙즈 23,100 27,500 45,925 53,915 66,000 26,400 45,375 53,640 66,000 더안심 쉐어 기가 윙즈 31,900 45,100 63,225 75,515 90,200 39,600 60,475 74,140 90,200 더안심 쉐어 기가라이트 윙즈 28,600 39,600 57,725 70,015 84,700 34,100 54,975 68,640 84,700 더안심 쉐어 광랜 윙즈 24,200 28,600 48,925 57,915 71,500 27,500 48,375 57,640 71,500 더안심 기가 와이파이 29,700 42,900 55,000 63,950 74,800 37,400 52,250 62,575 74,800 더안심 기가라이트 와이파이 26,400 37,400 49,500 58,450 69,300 31,900 46,750 57,075 69,300 더안심 광랜 와이파이 22,000 26,400 40,700 46,350 56,100 25,300 40,150 46,075 56,100 더안심 쉐어 기가 와이파이 30,800 44,000 58,000 67,950 80,300 38,500 55,250 66,575 80,300 더안심 쉐어 기가라이트 와이파이 27,500 38,500 52,500 62,450 74,800 33,000 49,750 61,075 74,800 더안심 쉐어 광랜 와이파이 23,100 27,500 43,700 50,350 61,600 26,400 43,150 50,075 61,600 출동비(부가세 포함, 단위 : 원)출동비 요금표 상품 요금 비고 인터넷 36,300 B tv 또는 B tv+ 전화와 함께 설치하면 34,100원* 전화와 함께 설치하면 30,800원 동일 명의자가 같은 장소에 2회선 이상 설치하면 두 번째 회선부터 19,800원 와이파이 19,800 인터넷과 함께 가입/이전/변경 시 면제 윙즈 19,800 와이파이와 동시 설치하면 면제 평일 야간,
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A/S 출동비15,400 고객 사유 장비 이상에 따른 A/S 출동 시 부과 출동비 청구 대상 구분 출동비 청구 대상 컴퓨터 (PC) 컴퓨터 부팅 불가, 전원이 들어오나 화면이 나오지 않음 컴퓨터 주변기기 불량 (키보드, 마우스, 랜 카드) 사설 공유기 사설 공유기로 인한 장애 고객사유 PC, TV 등 고객 요청에 따라 추가 설치 작업이 필요한 경우 기가프리미엄X 상품 간 변경 시에는 출동비가 부과되지 않습니다.
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전자 금융 사기 보상케어
전자 금융 사기 보상케어 서비스 내용 서비스 이용 중 스미싱/피싱/해킹/큐싱/휴대폰 분실 부당 결제 피해로 인하여 본인 또는 가족(세대원) 명의 계좌에서 예금이 부당 인출 (송금/자동 이체 포함)되거나 신용카드/직불카드/현금카드가 부당하게 사용되었을 때 발생한 금전적 손해를 지원 한도 및 조건에 따라 보상 보상한도 사고당 / 연간 최대 500만원 보상횟수 연 1회, 가입일 기준 매년 한도 복원 (예 : 25년 10월 31일 개통한 고객은 26년 10월 31일에 지원 횟수 한도 복원) 대상 더안심 서비스 가입 고객 보상하지 않는 손해 - 1. 고객의 고의 또는 범죄행위로 인한 사고(공모한 경우 포함)
- 2. 보상하는 손해에 명기된 손해 이외의 일체의 금전적 손해
- 3. 고객이 생계를 같이하는 배우자/직계 친족에 의한 사고
- 4. 영업비밀, 저작권, 특허권 또는 이와 유사한 지적재산권 침해
- 5. 고객이 자발적으로 제3자에게 개인정보를 제공하거나 노출하였거나 스미싱/피싱/해킹/큐싱/메모리해킹 차단을 해제한 경우
- 6. 고객의 사업 또는 업무 관련하여 발생한 사고
- 7. 사고와 관련해 고객이 금융기관 또는 제3자로부터 보상, 환급 또는 배상을 받은 경우, 그 해당 금액
- 8. 재화, 물품의 공급 또는 용역의 제공 등을 가장한 행위로 인하여 발생한 금전상 피해
- 9. 카드의 분실, 도난, 위변조 등의 사고 발생 시 해당 금융기관 등에서 보상되는 손해
- 10. 개인용 PC 외에 메인프레임(Main-frame), 서버(server) 등의 컴퓨터에서 발생한 해킹(Hacking)으로 인한 금전적 손해 및 법인계좌에서 발생한 손해
- 11. 같은 세대에서 발생한 동일 사고에 대해 본 서비스를 통해 보상받은 이력이 있는 경우
- 12. 가상화폐 및 중고거래 사고로 인한 손해보상 및 금전적 손해
보상 청구 방법 가입자는 SK브로드밴드로부터 보험금 청구 및 수령 권리를 양수받아 직접 메리츠화재에 지원금을 청구하여 수령 제출서류 - ① 관할 경찰서 사건실 확인원
- ② 신고 시 작성한 피해자 진술 조서
- ③ 사고 금액을 확인할 수 있는 은행 송금증/통장기재내용/거래내역서 중 1개 선택
- ④ 지급정지사실통지서 (전화금융사기피해금 환급 특별법에 따라 사기범 계좌를 지급 정지)
- ⑤ 기타/보험사가 추가 요구하는 서류
인터넷 사기 피해 보상케어
인터넷 사기 피해 보상케어 서비스 내용 서비스 이용 중 인터넷 직거래 사기 및 인터넷 쇼핑몰 사기로 인하여 본인 또는 가족(세대원)에게 발생한 실제 금전적 손해를 지원 한도 및 조건에 따라 보상 보상한도 사고당 / 연간 최대 50만원 보상횟수 연 1회, 가입일 기준 매년 한도 복원 (예 : 25년 10월 31일 개통한 고객은 26년 10월 31일에 지원 횟수 한도 복원) 대상 더안심 서비스 가입 고객 보상하지 않는 손해 - 1. 가입자 본인/배우자/동거 친족/자녀/법정대리인의 고의 또는 중대한 과실로 생긴 손해
- 2. 차압, 구류, 몰수, 파괴 등 국가 또는 공공단체의 공권력 행사
- 3. 인터넷 쇼핑몰에서 물품 등의 구매와 관련하여 발생한 사고 중 「인터넷 쇼핑몰 사기」에 해당하지 않는 경우
- 4. 구매한 물품이나 용역의 품질 저하 또는 모조품 등으로 인한 손해(단, 구매한 물품과 전혀 다른 쓸모 없는 물품이 배송된 경우는 제외)
- 5. 대한민국 이외의 지역에서 발송하는 물품 등의 구매와 관련하여 발생한 사고
- 6. 구두 또는 문서에 의한 비방, 중상에 따른 인격권 침해
- 7. 영업비밀 또는 이와 유사한 지적재산권 침해
- 8. 제조사로부터 무상수리 서비스를 받을 수 있는 경우
- 9. 피보험자가 입은 신체적인 상해, 질병 또는 장해, 정신적 쇼크, 정신적 고통 또는 정신 장해
- 10. 보험기간 이전에 발생한 사고나 손해로 인하여 보험기간 중에 발생한 손해 또는 비용
보상 청구 방법 가입자는 SK브로드밴드로부터 보험금 청구 및 수령 권리를 양수받아 직접 메리츠화재에 지원금을 청구하여 수령 제출서류 - ① 경찰서에서 발행한 사건사고사실확인원(사건발생일자, 경찰서 신고일자, 피해금액 등 사건개요가 명시되어야 함) 및 보험사고 입증 자료
- ② 사고 금액을 확인할 수 있는 은행 송금증 /통장기재내용/거래내역서 중 1개 선택
- ③ 피의자와의 대화내용 및 게시글 캡쳐본 등 거래 입증 자료
- ④ 기타/보험사가 추가 요구하는 서류
금융 피해 유형 상세 설명
- 피싱 : 이메일/문자메시지/전화 등으로 개인/금융 정보를 빼내기 위해 신뢰할 수 있는 사람이나 기관인 척 속이는 사기 수법
- 스미싱 : 문자메시지에 첨부한 인터넷 주소로 불법 사이트 접속을 유도해 개인/금융 정보를 훔치는 사기 수법
- 파밍 : 가짜 사이트를 정상적인 사이트로 속여 개인/금융 정보를 훔치는 사기 수법
- 큐싱 : 악성코드가 포함된 QR코드를 인식하도록 유도해 개인/금융 정보를 훔치는 사기 수법
- 메모리해킹 : PC/노트북에 저장된 정보를 직접 조작해 금융 거래 정보를 훔치거나 변조하는 해킹 방법
보상 절차(더안심 보상케어센터 : 1544-4506)
피해발생
더안심 보상케어센터
문의/접수
필요 서류 안내
서류 제출/검토
보상 지원 지급 안내
보상 완료
- ※ 필수 서류 외 추가 서류를 보험사가 요청할 수 있어요.
- ※ 일시 정지, 요금 미납, 설치 변경 등 이용 정지 중에 발생한 피해는 보상 받을 수 없어요.
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- ※ 인터넷 가입 기간 중 발생한 피해에 대해 인터넷 해지 후에도 피해 발생일로부터 3년 이내 피해 보상 청구가 가능해요.
(단, 인터넷 해지 고객의 경우, 고객 확인까지 영업일 기준 최대 2일 소요) - ※ 가입자(대표자) 본인 또는 대표자와 주민등록등본상 주소지가 같은 가족의 피해에 대해 보상을 신청할 수 있어요.
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- 실제 제공 속도는 인터넷 설치환경이나 PC 등 기기 성능에 따라 최대 속도와 다를 수 있습니다.
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2023년 9월 27일 이후 가입 고객
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할인반환금 계산 예시할인반환금 예시(3년 약정 시) : 기가인터넷 와이파이 이용고객이 13개월 사용 후 중도 해지 시, 누적 할인액 328,900원 X {잔여 약정 23개월 / (약정 기간 36개월 - 8개월)} = 270,167원
- 관련 법령 및 이용약관에 의해 장애인, 국가/독립유공자, 기초생활보장가구 등에 요금감면 혜택을 드립니다. (자세한 사항은 상품별 이용약관 내 복지용 요금감면 참고)
- 그 밖의 사항은 가입, 해지 시 공통 유의사항을 따릅니다.
- 최대 2.5G 인터넷
- 1일 데이터 사용량이 300GB를 초과하면 당일 밤 12시까지 100Mbps 속도(광랜 인터넷 속도)로 제한됩니다.
- 공유기의 포트에 따라 최대 속도가 달라집니다. (1개 포트는 2.5Gbps 속도, 그 외 포트는 1Gbps 속도)
- 2.5Gbps를 지원하지 못하는 PC나 노트북은 별도의 연결 기기(젠더)를 추가로 이용하셔야 정상적인 속도로 이용하실 수 있습니다.
- 최대 5G 인터넷
- 1일 데이터 사용량이 500GB를 초과하면 당일 밤 12시까지 100Mbps 속도(광랜 인터넷 속도)로 제한됩니다.
- 공유기의 포트에 따라 최대 속도가 달라집니다. (1개 포트는 5Gbps 속도, 그 외 포트는 1Gbps 속도)
- 5Gbps를 지원하지 못하는 PC나 노트북은 별도의 연결 기기(젠더)를 추가로 이용하셔야 정상적인 속도로 이용하실 수 있습니다.
- 최대 10G 인터넷
- 1일 데이터 사용량이 1TB를 초과하면 당일 밤 12시까지 100Mbps 속도(광랜 인터넷 속도)로 제한됩니다.
- 공유기의 포트에 따라 최대 속도가 달라집니다. (1개 포트는 10Gbps 속도, 그 외 포트는 1Gbps 속도)
- 10Gbps를 지원하지 못하는 PC나 노트북은 별도의 연결 기기(젠더)를 추가로 이용하셔야 정상적인 속도로 이용하실 수 있습니다.
