인터넷 가입하려면 상담원 통화가 필수인가요?

'바로가입'을 통해 24시간 상담사 통화 없이 직접 셀프 가입이 가능하며, 평일 15시 이전에 신청하실 경우 당일 설치까지 가능합니다. 상담을 원하시면 평일 9시~21시, 토요일 9시~15시(점심시간 12~13시 제외)에 전문 상담사 연결도 가능합니다.

인터넷 설치는 보통 얼마나 걸리나요? 주말에 이사하는데 바로 설치 가능할까요?

B다샵에서는 주말도, 야간도, 당일도 365일 설치가 가능합니다. 원하는 날짜와 시간을 신청하시면 전문 기사님께서 방문해 드립니다. 설치 가능 시간은 평일 10시~20시, 토요일 10시~17시, 일요일 10시~16시(점심시간 12~13시 제외)입니다.

사은품과 월 요금 할인(바로할인), 어떤 걸 선택하는 게 좋을까요?

사은품은 백화점 상품권부터 가전까지 다양하게 선택할 수 있고, 바로할인 요금제는 사은품 대신 매월 요금 할인을 더 많이 받아 고정비를 아낄 수 있는 실속 상품입니다. 기가인터넷(1G)과 B tv 스탠다드 이상 가입 시 바로할인 요금제로 매월 최대 14,300원, 3년간 최대 514,800원을 할인받을 수 있습니다. 가입 즉시 혜택을 원하시면 사은품을, 매월 통신비 절약을 원하시면 바로할인 요금제를 추천드립니다.

판매처마다 왜 사은품이 다른가요?

인터넷 가입 사은품 금액은 방송통신위원회의 '경품고시제'로 엄격히 관리되고 있어, 어디서 가입하든 최대로 받을 수 있는 사은품 금액은 동일합니다. '비밀 지원금', '위약금 대납' 등 과도한 혜택을 내세우는 곳은 주의하세요. B다이렉트샵에서는 온라인 전용 할인(월 2,200원), 바로할인 요금제(최대 월 14,300원), 365설치, 바로가입, SKT 결합할인 등 차별화된 혜택을 제공합니다.

인터넷 속도가 고민돼요. 광랜? 기가? 어떤 걸 선택해야 하나요?

인터넷 상품은 주로 이용하는 서비스와 동시 접속 인원에 따라 선택하세요. OTT 영상 스트리밍이나 고용량 게임 다운로드를 자주 이용하신다면 기가라이트나 기가인터넷을 추천드립니다. 실시간 방송이나 대용량 파일 업로드/다운로드가 잦은 크리에이터라면 기가인터넷(1G) 또는 기가프리미엄(2.5G/5G/10G)을 추천드립니다.

저희 집은 TV가 2대인데 그럼 요금도 2배로 나오나요?

추가 요금이 발생하지만, 두 번째 TV 회선은 기본 요금을 50% 할인해 드립니다. 반값으로 저렴하게 가입하고 추가 사은품 혜택도 받으실 수 있습니다.

사람들이 많이 선택하는 TV 요금제는 무엇인가요?

대부분의 고객들은 'B tv All(255개 채널)'과 'B tv 스탠다드(235개 채널)' 요금제를 이용하고 있습니다. 요금제별로 시청 가능한 채널 수와 종류가 다르니 자세한 내용은 B다이렉트샵에서 확인해 보세요.

방에서는 와이파이가 잘 안 터지는 것 같아요. 어떻게 해야 하나요?

공유기를 집 중앙의 높고 트인 공간에 두시면 와이파이 수신이 개선됩니다. 안테나를 15도 정도 기울이면 음영지역이 최소화됩니다. 집이 30평 이상이거나 벽이 많다면, 벽이 2~3개인 경우 와이파이 확장기(윙즈)를, 벽이 4개 이상인 경우 공유기 추가를 추천드립니다.

공유기는 시중에서 따로 사면 안 되나요?

시중 공유기를 사용하셔도 되지만, SK브로드밴드 공유기는 가격, 성능, A/S 면에서 더 우수합니다. 일부 시중 공유기는 500Mbps를 지원하지 않아 기가라이트(500Mbps) 인터넷 이용 시 최대 100Mbps로 속도가 제한될 수 있으니 주의하세요. SK브로드밴드 공유기는 자사 기기와의 호환성이 최적화되어 있으며, QR코드 스캔만으로 바로 연결이 가능합니다.

유튜브나 넷플릭스, 티빙과 같은 OTT를 볼 수 있는 셋톱박스가 궁금해요.

셋톱박스마다 지원하는 OTT 서비스가 다릅니다. 이동식 TV(스탠바이미·삼탠바이미)에는 무선 연결이 가능한 Smart 3 mini를 추천드립니다. 자세한 셋톱박스별 OTT 지원 현황은 B다이렉트샵에서 확인하세요.

B tv에 우리 아이가 볼 만한 프로그램이 있을까요?

1세부터 13세까지 이용 가능한 B tv ZEM을 추천드립니다. 키즈 콘텐츠 8만여 편, 인기 캐릭터 및 놀이 콘텐츠 6만여 편, 프리미엄 교육 콘텐츠 2만여 편을 제공합니다. 무료 서비스로는 연령·수준별 맞춤 일일 학습, AI 원어민 캐릭터와의 영어 대화, AI 마음친구 서비스 등이 있으며, B tv+ 월정액으로 뽀로로, 티니핑 등 인기 캐릭터 콘텐츠도 즐길 수 있습니다.

타사 약정이 남아있는데, SK브로드밴드에 신규 가입하고 싶어요.

통신사 변경은 약정이 만료된 이후에 하는 것이 좋습니다. 만료 하루 전이라도 해지하려고 하면, 최소 10만 원 이상의 위약금이 발생할 수 있습니다. 그래도 바꾸고 싶다면 약 32개월 이후로 추천드립니다. 위약금은 가입 직후부터 30만 원대까지 계속 높아지다가 약 32개월부터 10만 원대로 대폭 줄어듭니다. 자세한 내용이 궁금하시다면, 현재 이용 중인 통신사의 고객센터에서 확인하시기 바랍니다.